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付加価値はどこにあるのか

付加価値を高めようと言うけど、そもそも付加価値ってなに?過剰サービスは収益性を悪 …

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お客様の進化に対応しよう

サービスは本来は無料じゃなく受益者負担。値引き合戦よりもサービス合戦をした方が収 …