岡山の集客コンサルタント「カカトコリ」のHP

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顧客には種類がある。見込み客、興味客、ユーザー、リピーター、ファン客。では「うち …

多くのビジネスマンが誤解している。
安くしないと売れないという誤解。
品質が同じなら安い方が嬉しい。
違いが判り、優先順位がマッチすれば高くても売れる。
顧客を絞りベネフィットを伝えよう。
その商品をお薦めするのはなぜ？
どこにこだわっているの？

顧客に種類があるようにDMにも種類がある。
顧客のステージによりDMも使い分ける。
売り込むのはDM１号に反応した顧客から。
売込みと言ってもクロージングはしない。
下手に売り込むと価格競争に巻き込まれる。
親切な専門家だとブランディングしよう。

関所ビジネスって聞いたことありますか？
イメージは高速道路の料金所。
人通りの多いところに関所を設け通行料を徴収したらどうなる？
顧客がどこにいて、どこを通るか知ってる？
料金所を作っても人が通らないと意味がないよね。
顧客の購入時の行動を調べよう。

成績を上げるには社長の陣頭指揮で顧客を作り顧客を維持する。
以前はやっていたのに最近やっていないことはないだろうか？
いくつかの診断をすることで打つ手が見えてくる。
知っていることと、できることと、やり続ける事の間には大きな差がある。

個客は良くも悪くも自己中。
売る側は毎日のことだから、ついついマンネリにおちいる。
「何度も伝えているから覚えているはず」と。
自分が個客の場合、そう簡単には覚えないくせに、
売る側になると自分の都合を押し付けてしまう。
忘却に売上が埋蔵している。