不毛な値引き合戦よりサービス合戦でファン客を増やす

2025/06/06

クチコミやネットで紹介してくれるファン客を増やしたいですよね。
ネットでの紹介のことを「ネットコミ」と言うそうです。
当たり前のことをしていたらクチコミは起こりません。
鳥肌が立つような感動するサービスを提供しましょう。
無料でできるサービスとは？

こんにちは
集客専門コンサルタントのカカトコリです

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【カカトコリのミッション】　

良い会社を創ろうとする素晴らしい経営者の良き伴走者
ビジネスの入り口は集客

集客のゴールはファン客創り
集客専門の経営コンサルタント。

時々、叱るので「集客の鬼」と呼ばれる。

多くのクライアントさんから
「解かりやすく実践的で、成果に結びつく」と好評。　

頑張る社長が正しく報われる世の中にする

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昨夜のNHKの放送でぶりがついた

YouTubeで松田聖子のコンサートを見ている
ファン客へのサービスが人気の秘密なんじゃろうな
ちなみに同級生
20代の頃、よく聞いていたなぁ

では、今日の本文の始まり、始まり　パチパチパチ
365日ブログ連続更新挑戦中

◆　不毛な値引き合戦よりサービス合戦でファン客を増やす
　
スイッチ２に関する
興味深い投稿をＸで発見

似たような投稿は
いくつか見かけた
　
これも広い意味で
サービスなんじゃないのかなぁ
　
昨日の続きです
　
『唯一無二のブランドを構築し差別化したい悩む女性経営』
と題した昨日の記事は
こちらのリンク先からどうぞ
⇒　https://www.cacatokori.net/blog/2025060518604
　
えぇ～～
フライトキャンセル？
予定通り帰国しないと
翌週からの国内出張に
支障が出るんだけど
　
それを聞いた
通訳のジョルジオが
頑張って交渉してくれました
　
ミラノには国際空港が
2か所あります
　
成田と羽田みたいなイメージ
　
なんとかロンドン発の成田便に
間に合うようにチケットを確保
してくれました
　
ただし、ミラノとロンドン間は
エコノミークラス

（しかも「赤組」　涙　）
　
変わりに空港の移動は
ファーストクラス用の
リムジンを出してもらえる

もうひとつの条件が
ロンドンでの乗換が
1時間しかないので
預け荷物は遅れる可能性が大

預け荷物の中には
買い付けたウン百万円相当の
ダイヤが入っているのに・・・
　
とにかく羽田の倍くらいある
ロンドンのヒースロー空港を
はしっこまでダッシュしましたよ
　
お仕事カバンと重いカメラバッグを持って

（たぶん10キロくらいある）
　
機内に走り込み
アテンドさんにすぐに言ったのは

「水」（笑
　
Ｂ４（ジャンボ）の
二階席を予約しておいたのに
案内されたのは一階席

まぁ、となりが美女だったから
許してやろう（えらそうに　笑

すぐに
「お客様大丈夫ですか？」
とお水を持ってきてくれた
　
その後、食事の時には
「林様、お肉とお魚のどちらにしますか？」
と聞かれた。

この瞬間にピンときた

なんで名前を知っとんじゃろう？
　
こういう時には直接質問するに限る
　
以下アテンダントさんの発言を要約
　
離陸直前まで搭乗が無いので
予約していた２階の席は他の方に譲った
　
ギリギリに搭乗するかもしれないので
ドアの近くの席を準備した
　
シートマップ（座席表）の名前の
移動が遅れた
　
シートマップをカンニングしながら
名前を覚えた
　
Ｃクラスはアテンダント1人で
6人の乗客をお世話するので
名前を覚えるようにしている